首发·李白居易中天
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坐过火车和高铁的人明白，春运或者是节假日的时候，车站上下车，排队检票的人总是特别多，人们着急回家的心情是可以理解的。
这个时候，要保持一个秩序就很重要了，否则就是一团乱，谁也上不去车，最后还得耽误大家行程。
可是昨天，也就是4月4日，上海火车站就发生了大批旅客冲卡安检口，着急上车的事情，这又是怎么回事呢？
事件回顾
4月4日，也就是清明小长假的第1天，上海火车站迎来了人流高峰，火车站人头攒动，到处都是等待乘车的旅客。
可是面对这么大的人流，不知道为什么上海火车站的安检口，原本是有5个安检口的，现在却只开了两个安检口。
这就造成了大批旅客在安检口滞留，刚开始人们还能够排队，耐心等待。可旅客们要等待的列车即将进站了，安检口的人流还是停滞不前，火车站只开了两个安检口，这速度能快就怪了！
就好比咱们去银行办业务一样，本来可以开5个窗口办业务，银行只开两个窗口，储户也得把银行给堵住了。
旅客们等待时间太长，忍无可忍，大批旅客冲卡后乘车
在等待安检通行的过程中，一部分旅客，按捺不住心中的怒火和铁路工作人员发生了争执和口角。
后来更多的旅客也非常不满，事情的结果是，大批旅客强行冲过安检口，冲上站台乘车。
所幸的是，这次事情没有造成人员受伤。如果大批旅客强行冲卡安检口，造成踩踏和人员伤亡，那后果就很严重了！
旅客们是脾气不好，有些冲动。可火车站也有责任，需要勇于承担起来
我觉得火车站方面也有不可推卸的责任。既然是小长假人流高峰了，为什么没有应急预案？
如果安检口早点5个全开，也不会滞留这么多旅客，看到旅客不满意，就要冲卡的时候，为什么不赶快把其他安检口口都给打开呢？
这些都是问题，铁路方面也要重视这个问题，一个巴掌拍不响！旅客们可能是冲动了一些，但是铁路工作人员的工作方法和态度，也确实有问题。
上海火车站发布通告，解释冲卡原因，只因旅客不配合安检工作，没有歉意，他们以后会改善服务质量
4月5日上午9:00左右，上海火车站发布通告。在通告中火车站解释了，这次冲卡事件的原因。
车站方认为，之所以旅客冲卡，是部分旅客不配合安检工作造成的。
上海火车站全程并没有道歉，也没有说自己哪里做错了，而说以后将改善服务质量，提升旅客出行体验。
火车站这个解释不说还好，一说就引起了网友们的不满和指责，评论区也是一边倒！
凡事一个巴掌拍不响，旅客们固然是脾气急躁了点，有点冲动，冲卡上站台乘车是不对，可如果铁路方面把安检窗口多开几个，也不至于造成人员的大量堵塞呀！
这个公告中全程没有说自身问题，却把锅甩给了旅客，这个旅客不会接受，网友们更不认同。
网友们的态度
有网友说，这春运才结束多久？面对这么大的人流，就没有一个好的方案了？平时是怎么工作的？
还有网友说，辛苦抢的火车票，订的酒店行程安排好了，却因为火车站的工作不到位给耽误了，换到自己身上会有什么感受？
也有网友说，不知道火车站还有银行，是怎么想的，明明可以多开一些窗口和安检口，却非要开那么少，让旅客和储户们都堵着，好意思吗？
明显是火车站安检口少的原因，就不要甩锅给旅客，说旅客们不配合安检了，换位思考一下就明白了。
写在最后
这个事情我的看法是，该是谁的责任，就要勇于承担起来，不要总想着甩锅！旅客们之所以冲卡，主要还是因为被堵的时间太久，怕耽误了行程。
春运或者是节假日，人流高峰的时候，火车站要及时增派人手，把安检口全部打开，做好旅客的疏导和指引工作，这才是正确的工作方法。
祝愿所有旅客都能出行快乐，安全到家。
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